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はじめに |
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目 次 |
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契 約 |
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- 旅館で予約が取れていないと言われた
- レストランに問い合わせしただけなのに請求された
- 有効期間中なのに使えないと言われた銭湯の回数券
- 指定時間に喫茶店のコーヒーが届かなかった
- 前払いした後断ったら旅館からキャンセル料を請求された
- 川くだりのついた旅館の宿泊をやめたら違約金を請求された
- バーを予約してキャンセルしたらキャンセル料を請求され
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商品品質 |
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- クリーニングで夏物のワンピースが退色した
- クリーニングでしみが取れなかったジャケット
- モール糸のカーディガンの毛が抜けた
- クリーニングで穴が開いた婦人ズボン
- クリーニングで縮んだ英国製セーター
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変質・変色 |
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- いつもと違うそばつゆ
- 黄緑色になった鶏のレバー
- 豚肉のミンチがピンク色に
- クリーニングでコートの裾が変色
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調 理 |
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- 喫茶店のサンドイッチにビニールの切れ端が入ってた
- 下処理が悪かった鶏の丸焼き
- 中華料理店の調理法が変わったのか
- レストランのビシソワーズが冷えてなかった
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量 目 |
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- いつも押し売りされる量り売りの肉屋
- 豚肉のパック分量が表示より少ない
- ウインナーのセット販売はやめて
- 天ぷらの数が足りなかった天ぷらそば
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包 装 |
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- 喫茶店で買ったケーキがつぶれていた
- 旅館の売店で買ったお土産が簡易包装だった
- 包装し直した牛肉が臭かった
- 環境を考えた包装にしてほしいクリーニング袋
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盗難・紛失 |
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- 喫茶店の傘立てから傘がなくなった
- 日本料理店の靴箱から靴が盗まれた
- カプセルホテルのロッカーに入れた財布が盗まれた
- 理髪店が発行したプリペイドカードを紛失した
- キャバレーで靴がなくなったが店の責任は？
- 銭湯で財布を盗まれた
- クリーニングに出した7点すべてが紛失
- クリーニングで上着のボタンが紛失
- クリーニングで賠償された後に出てきたカッターシャツ
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対人事故・対物事故 |
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- 喫茶店の照明のそばに置いた革のコートに穴が
- 喫茶店の入り口の自動ドアにぶつかった
- ヘアダイで頭皮や顔や目がかぶれた
- ストレートパーマをかけたら頭皮が切れ、髪がパサパサ
- ホテルの風呂場で転び骨折
- ライトアップのライトに触れて幼児がやけど
- スキーロッジの駐車場で新車を当て逃げされた
- バーで背広にお酒がかかりシミになった
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料金・価格 |
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- 1000円の焼き鳥セットが1200円だった
- 消費税を多く取る肉屋
- パーマをかけ白髪染めをしたが高すぎる
- ホテルの客室からかけた電話料金が高い
- クリーニングで勝手に加工処理して料金請求
- 銭湯で回数券の購入を制限された
- 映画館の前売り券が打ち切り後は返金されない
- すし屋の値段の付け方が不審
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商品管理 |
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- 肉屋の惣菜ケースが不衛生
- レストランの食材管理が悪い
- 喫茶店のハーブティーの香りが他のと混じっている
- 上映中に場内のライトがつき映画がメチャメチャ
- 劇場内で買った弁当を自宅で食べていいか
- 氷屋から買った氷に金属が入っていた
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安全・衛生 |
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- エスニック料理店のテーブルクロスが不衛生だ
- 旅館で寝具が不衛生だった
- 1000円カット理容店の衛生管理が悪い
- ハンバーグの味が変だが挽肉のせいか
- パック詰めの牛肉にハエが入っていた
- おしぼりでテーブル拭く喫茶店
- 銭湯で洗濯は不衛生
- トイレの臭いがひどい映画館
- 自転車の二台に氷を載せて配達するのは衛生的か
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表示・広告 |
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- レストランのメニューにないチラシ広告
- パンフレットの写真と実際の食事が違っていた
- 1980円の貼り紙を観て散髪を頼んだら4000円だった
- 食肉の賞味期限、加工年月日表示がない
- クローン牛の表示はどうなってるの？
- パック詰めの肉の価格表示が二重
- 喫茶店のフルーツあんみつに赤エンドウ豆がはいってない
- 喫茶店のランチセットに紅茶が含まれていない
- メニューをみて注文したのに値段が2倍のバー
- クリーニングでキルティングコートがペチャンコ
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接客・応対 |
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- 高齢者が旅館の布団に失禁
- ホテルに忘れた風呂用具を捨てられた
- ビジネスホテルで隣室の騒音がひどく眠れなかった
- 前髪を注文以上に短く切られた
- 子供だけでは入れてくれない映画館
- 長時間並んだのに映画が観られなかった
- 盲導犬の入店を断る喫茶店
- 銭湯で嫌な顔をされた無料入浴券
- 簡易宿泊所で前払い金を返さない
- 理髪店でストレートパーマをかけられシャンプーまで買わされた
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施設・設備 |
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- 居酒屋の通路が狭くガラスが割れた
- 車椅子のまま散髪がしたい
- 映画館の椅子の釘が出ていてスーツが破れた
- 銭湯の浴槽の階段で滑った
- 銭湯の構造に問題があるのではないか
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技 術 |
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- ストレートパーマで液が額に垂れて軽いやけど
- 理髪店で耳を切られた
- パーマ液でTシャツが退色した
- 合成皮革のパンツでやけど
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その他 |
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- クリーニング店が火災、商品の賠償は？
- 美容室でまつげパーマをしてくれない
- 映画館で幼児が泣いてうるさい
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