生衛業の収益力向上・生産性向上への取り組み

厚生労働省により2018年度に策定された生活衛生関係営業の収益力向上・生産性向上のガイドライン・マニュアルです。

【1】	基礎編（A B C）では「収益向上」にかかる取り組みを基礎編（D E F G）では「顧客満足」にかかる取り組みを基礎編（H I J）では「労働環境改善」にかかる取り組みを紹介しています。
【2】	「業種別」では、各業種の業界動向、消費者動向等を踏まえた具体的な取り組み事例を紹介しています。